Bạn có thấy khó khăn khi đạt được mục tiêu tiếp thị nội dung của mình không?
Để đi đầu có nghĩa là tránh xa những cạm bẫy quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị nội dung SaaS.
Hôm nay, tôi sẽ chỉ cho bạn một số sai lầm hàng đầu cần tránh vào năm 2024 để đảm bảo chiến lược tiếp thị nội dung SaaS của bạn đi đúng hướng.
Hãy cùng khám phá nhé!
5 Sai lầm cần chú ý để cải thiện Tiếp thị nội dung SaaS
Cách an toàn nhất để đi từ điểm A đến điểm B là tránh ra khỏi đường hoặc sử dụng phương tiện để đến đó.
Chúng ta có thể sử dụng phép so sánh đó khi viết nội dung cho các công ty SaaS.
Có tỷ lệ cao để tạo ra nội dung thu hút khách hàng tiềm năng nếu bạn tránh được những sai lầm có thể làm tổn hại đến danh tiếng của bạn hoặc khiến bạn theo đuổi khách hàng tiềm năng ở nơi không có khách hàng tiềm năng nào.
Vậy thì chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem làm thế nào để vượt qua được thử thách này.
1. Có Kế hoạch tổng thể kém hoặc không có
Hầu hết các doanh nghiệp đều tin rằng việc xây dựng chiến lược nội dung không thực sự quan trọng hoặc họ không cần nó.
Đó là lý do tại sao họ không làm một cái hoặc làm một cái nhưng lại xây dựng kém.
Sau đây là một số tác động tiêu cực của việc lập kế hoạch không đầy đủ vào đầu chiến dịch hoặc năm:
- Tạo ra nút thắt cổ chai – Không phân bổ đủ người hoặc nguồn lực vào đúng thời điểm để tạo, chỉnh sửa hoặc tham gia vào quá trình có thể gây ra sự chậm trễ.
- Quản lý thời gian kém – Khối lượng công việc của nhóm tiếp thị không giống nhau trong suốt chiến dịch. Vì vậy, bạn sẽ có quá nhiều thời gian rảnh rỗi tại một thời điểm và thiếu thời gian tại một thời điểm khác.
- Sự chậm trễ trong việc xuất bản nội dung – Sự chậm trễ và không nhất quán trong việc xuất bản có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cách độc giả và đôi khi là công cụ tìm kiếm nhìn nhận bạn.
- Sự không nhất quán về chất lượng nội dung – Có một người nghèo Kế hoạch có thể sẽ ảnh hưởng đến chất lượng nội dung của bạn và điều này có thể bị ảnh hưởng nếu bạn không lập kế hoạch cho toàn bộ quá trình một cách hợp lý.
Như bạn thấy, tất cả những vấn đề này đều ảnh hưởng đến năng suất của bạn và cuối cùng là kết quả bạn có thể đạt được với tiếp thị nội dung SaaS.
Giải pháp
Bây giờ, bạn có thể thấy những phần nào bạn cần giải quyết.
Câu hỏi còn lại là “Làm thế nào?”.
Sau đây là một số bước có thể giúp bạn cải thiện kế hoạch của mình:
1. Lên kế hoạch ngân sách
Số tiền bạn có sẽ ảnh hưởng đến quy mô nhân viên và sự hỗ trợ bên ngoài nếu cần.
Hãy ghi ra giấy và liệt kê mọi thứ bạn cần phải trả tiền, chẳng hạn như nhân công, công cụ, v.v.
2. Có một đội ngũ trung thành mà bạn biết rõ
Việc có một đội ngũ mà bạn luôn có thể tin tưởng là điều quan trọng nhất giúp bạn hiện thực hóa chiến lược của mình ngay cả khi bạn thiếu ngân sách.
Hãy đảm bảo giữ những viên pep đó ở gần bạn.
Khi đã có nhóm, bạn có thể giao cho từng thành viên nhiệm vụ, chẳng hạn như nghiên cứu từ khóa, đối thủ cạnh tranh, thông điệp, xu hướng ngành, v.v.
3. Tạo ra một quy trình chính xác để tạo ra đầu ra chất lượng cao
Chúng tôi tạo một lịch có dấu thời gian chung và ngày đến hạn cho mọi nhiệm vụ.
Mỗi thành viên trong nhóm được phân công phụ trách từng phần của quy trình (viết, biên tập, đọc và hiệu đính, thiết kế, xuất bản) để họ có thể cùng nhau làm việc để tạo ra sản phẩm cuối cùng.
Đảm bảo trình bày lịch cho tất cả thành viên trong nhóm để họ có thể đưa ra các đề xuất nhằm cải thiện hiệu suất nếu họ nhận thấy một số trục trặc trong quá trình thực hiện.
4. Làm việc để cải tiến liên tục quy trình
Lên lịch đánh giá chung hàng tháng hoặc hàng quý về tiến độ và các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu suất nội dung.
Điều này có thể giúp bạn điều chỉnh hình thức nội dung và từ khóa, phân tích khách truy cập, khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, điểm khó khăn, v.v.
2. Không cập nhật nội dung cũ
Nếu nội dung của bạn lỗi thời hoặc chứa thông tin sai, điều này có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn và làm giảm sự tương tác của khán giả.
Mặt khác, lượng truy cập tự nhiên vào loại nội dung này thường bắt đầu giảm.
Đó là lý do tại sao việc kiểm tra và cập nhật nội dung lỗi thời thường xuyên lại rất quan trọng.
Trong đời thực trông nó thế nào?
Vâng, hãy cùng xem xét sự xuất hiện của AI trong 2-3 năm qua. Không có bộ phận nào của ngành SaaS không bị ảnh hưởng.
Và tất nhiên, một năm trước, bạn đã viết một số bài viết tuyệt vời về tình hình AI, tương lai của nó và cách bạn dự định triển khai nó vào các sản phẩm của mình.
Hãy xem những bài viết đó ngay bây giờ.
Chúng có liên quan như thế nào?
Ha, rất nhiều thứ đã thay đổi kể từ khi bài viết được xuất bản, một số thông tin đã lỗi thời và một số kiến thức mà công chúng biết thì đã bị chứng minh là sai.
Người đọc và công cụ tìm kiếm sẽ rất vui lòng với sự bỏ bê như vậy.
Một công ty SaaS phải đi đầu trong việc phát triển phần mềm hiện tại để có được tương lai tươi sáng.
Giải pháp
Bạn có thể làm gì để nội dung đó trở nên mới mẻ và hiệu quả thay vì làm giảm uy tín của bạn?
Sau đây là một số bước quan trọng:
- Xác định nội dung lỗi thời – Google Analytics và Google Search Console có thể cung cấp thông tin chi tiết về nội dung không hoạt động tốt như trước đây.
Khi xem, hãy đặc biệt chú ý đến những bài viết có hiệu suất đang giảm sút.
- Sắp xếp cái nào bạn sẽ cập nhật đầu tiên – Xem xét hiệu suất nội dung và cập nhật bài viết, lưu ý đến mức giảm chuyển đổi, lưu lượng truy cập, tiềm năng xếp hạng và lập danh sách mà bạn sẽ xem xét sau khi bắt đầu cập nhật.
- Chèn liên kết nội bộ mới – Để tăng lưu lượng truy cập nội bộ và thứ hạng của nội dung hiện có, hãy đảm bảo thêm các liên kết trỏ đến nội dung bạn đã xuất bản gần đây.
- Xóa hoặc thay thế các liên kết bị hỏng – Đôi khi, có những trường hợp hợp lý khi xóa một số nội dung, đó là điều mà nhiều công ty làm. Hãy đảm bảo kiểm tra xem các liên kết nội bộ của bạn có hoạt động không và trong trường hợp có liên kết bị hỏng, hãy sửa chúng để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
- Lên lịch làm mới nội dung của bạn – Đặt lời nhắc cho nhóm của bạn để hoàn thành cập nhật theo định kỳ.
Ví dụ, việc cập nhật bài viết về sản phẩm của bạn đôi khi có thể phải đợi đến một năm hoặc lâu hơn, nhưng các ngành công nghiệp thay đổi nhanh như phát triển AI thì không như vậy. Hãy nhắm đến khoảng thời gian từ 3 đến 6 tháng để cập nhật nội dung của bạn và xem bạn có thể cải thiện nó như thế nào.
Mặc dù các bài viết cũ có thể trình bày lịch sử của bạn và cho thấy sự liên quan của bạn trong lĩnh vực SaaS, nhưng rất ít người đánh giá cao điều đó và thậm chí còn ít người coi đó là lý do để đăng ký.
Hãy làm mới để tận dụng tối đa lợi ích của nó.
3. Chỉ tập trung vào Khối lượng tìm kiếm, không phải Mục đích tìm kiếm
Mọi người viết nội dung hoặc chuyên gia đều biết câu chuyện và hiểu tầm quan trọng của từ khóa.
Phần lớn người viết nội dung tập trung vào khối lượng tìm kiếm và từ khóa, trong khi nhiều người lại bỏ qua mục đích tìm kiếm.
Đối với những ai chưa hiểu, đây là sự khác biệt:
- Khối lượng tìm kiếm phản ánh số lượng yêu cầu tìm kiếm cho một truy vấn cụ thể trong một khoảng thời gian cụ thể, chủ yếu ở cấp độ hàng tháng.
- Mục đích tìm kiếm, Mặt khác, thể hiện những gì người dùng đang tìm kiếm cụ thể khi nhập truy vấn vào công cụ tìm kiếm và mục đích của họ khi thực hiện truy vấn đó.
Vì vậy, về bản chất, mục tiêu của bạn là bỏ qua các truy vấn mô tả mà mọi người nhập vào công cụ tìm kiếm và cung cấp cho họ kết quả tốt nhất cho những gì họ đang tìm kiếm.
Chúng ta tiếp cận thách thức này như thế nào?
Giải pháp
Trong quá trình nghiên cứu từ khóa, hãy chú ý đến loại trang hoặc nội dung nào đang được xếp hạng trong kết quả tìm kiếm.
Ví dụ, việc tạo một trang đích cho các từ khóa như “cách làm video bằng điện thoại.“
Như bạn có thể thấy từ kết quả tìm kiếm, loại nội dung được xếp hạng cho từ khóa đó chủ yếu là video trên YouTube.
Điều này cũng không giống nhau khi bạn tạo nội dung cho người dùng TOFU (đầu phễu) so với người dùng BOFU.
Trong khi người dùng TOFU tìm kiếm một số thông tin và câu trả lời chung, người dùng BOFU trong phân khúc SaaS thường tìm kiếm:
- Công cụ thay thế – Phần mềm có khả năng tương tự, tiết kiệm chi phí, có thêm nhiều tính năng, thân thiện với người dùng và cho phép tiếp cận thị trường mới.
- So sánh – so sánh một-một giữa các công cụ khác nhau.
- Danh sách – bài viết về X công cụ tốt nhất cho trường hợp sử dụng Y.
- Truy vấn hướng dẫn – Hướng dẫn hoàn thành nhiệm vụ có ví dụ.
Vì vậy, hãy đảm bảo điều chỉnh nội dung của bạn theo mục đích tìm kiếm để có được kết quả tốt nhất.
4. Thiếu Trạng thái Thẩm quyền Chủ đề
Thẩm quyền chủ đề là một trong những ý tưởng để có hiệu suất SEO tốt hơn.
Ở đây, mục tiêu của bạn là trở thành nơi trao đổi về các chủ đề cụ thể hoặc các chủ đề có liên quan chặt chẽ hơn.
Được rồi, đó là mục tiêu mà tất cả các nhóm viết nội dung đều hướng tới, vậy tại sao họ lại thường xuyên bỏ lỡ mục tiêu như vậy?
Một lời giải thích đơn giản là họ đang cố gắng bao gồm quá nhiều chủ đề để thể hiện chuyên môn thực sự trong lĩnh vực của họ.
Hãy lấy công ty Saas X làm ví dụ, các biên tập viên nội dung sẽ áp dụng cách tiếp cận rộng hơn.
Và bắt đầu nói về phát triển phần mềm nói chung.
Cho dù bạn viết bài về chủ đề này khéo léo đến đâu, nó cũng sẽ không hiển thị trên SERP (trang kết quả của công cụ tìm kiếm) dành cho phát triển phần mềm SaaS.
Hoặc ít nhất là không có nơi nào đáng nhắc đến.
Giải pháp
Để giảm thiểu những vấn đề như vậy, bạn nên tập trung vào một lĩnh vực nhỏ mà công ty bạn thực sự có thể trở thành người dẫn đầu.
Ví dụ, công ty Saas viết về việc phát triển các ứng dụng dựa trên web.
À, bây giờ chúng ta đã có được một số kết quả, nhưng hãy thu hẹp nó hơn nữa.
Viết về các ứng dụng dựa trên web cho các doanh nghiệp khác hoặc thậm chí tốt hơn là các ứng dụng dựa trên web cho các doanh nghiệp hoạt động trong ngành tài chính.
Ồ, giờ thì chúng ta đã đúng rồi.
Viết những bài viết như vậy cho phép bạn đưa mình lên vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm cho các truy vấn mà đối tượng của bạn tìm kiếm.
Bên cạnh các công cụ tìm kiếm, độc giả hoạt động trong phân khúc nhỏ của ngành ứng dụng web sẽ đánh giá cao câu trả lời trực tiếp của bạn cho những thắc mắc của họ.
Nếu bạn thu hút được đủ người theo dõi, họ có thể coi bạn là một nhà lãnh đạo tư tưởng.
Vì vậy, đây là một số nguồn để thu thập thêm kiến thức nhằm tạo ra nội dung như vậy:
- Nghiên cứu xu hướng ngành và yêu cầu của khách hàng.
- Tạo sự hiện diện tích cực trên mạng xã hội để mở rộng mạng lưới các chuyên gia trong ngành.
- Hãy xem xét đối thủ cạnh tranh của bạn, những gì họ đang làm tốt và nơi bạn có thể chiếm ưu thế.
5. Tối ưu hóa di động thấp
Nghiên cứu cho thấy rằng 92,3% người dùng truy cập internet bằng điện thoại di động.
Và những con số như thế này sẽ còn tăng lên khi thế hệ điện thoại có thể gập lại với màn hình lớn hơn xuất hiện trên thị trường.
Với suy nghĩ này, tại sao chúng ta vẫn thấy nội dung SaaS chỉ dành cho những người sử dụng máy tính xách tay và máy tính để bàn?
Câu trả lời ngắn gọn là nó dễ dàng hơn và thoạt nhìn thì tiết kiệm chi phí hơn.
Vì có áp lực rất lớn trong việc đấu tranh giành khách hàng nên câu hỏi đặt ra là: “Bạn có đủ khả năng để loại trừ họ không?”
So với người dùng máy tính để bàn, người dùng thiết bị di động có kỳ vọng và thói quen khác.
Người dùng sẽ có trải nghiệm kém nếu trang web và nội dung của bạn không được tối ưu hóa cho thiết bị di động.
Đổi lại, nó có thể dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao, mức độ tương tác thấp và tỷ lệ chuyển đổi tệ hơn.
Vào năm 2019, Google đã giới thiệu lập chỉ mục ưu tiên thiết bị di động, nghĩa là công cụ tìm kiếm chủ yếu lập chỉ mục và xếp hạng phiên bản dành cho thiết bị di động của một trang web.
Nếu trang web của bạn không thân thiện với thiết bị di động, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến nỗ lực SEO của bạn.
Giải pháp
Bây giờ chúng ta đã biết mối nguy hiểm mà nội dung Saas có thể gặp phải khi tối ưu hóa kém trên thiết bị di động, sau đây là những gì bạn có thể làm để giữ chân người dùng điện thoại di động trên trang của mình:
- Sử dụng thiết kế đáp ứng – tạo trang web và ứng dụng tự động điều chỉnh theo nhiều kích thước và độ phân giải màn hình. Điều này đảm bảo rằng tài liệu của bạn có thể xem và truy cập được trên mọi thiết bị.
- Tạo nội dung thân thiện với thiết bị di động – Tạo nội dung thân thiện với thiết bị di động. Đoạn văn ngắn hơn, phông chữ lớn hơn và menu điều hướng đơn giản là những ví dụ về điều này.
- Tốc độ trang di động – Người dùng thiết bị di động mong đợi thời gian tải nhanh và các trang tải chậm có thể dẫn đến trải nghiệm người dùng tiêu cực. Tối ưu hóa trang web và nội dung của bạn để tải nhanh hơn trên thiết bị di động.
- Quảng cáo thân thiện với thiết bị di động – Nếu bạn đang chạy quảng cáo, hãy đảm bảo chúng thân thiện với thiết bị di động và không ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.
Để kết thúc nó
Chúng tôi hy vọng bạn thấy những khuyến nghị của chúng tôi về cách tránh tiếp thị nội dung SaaS này hữu ích.
Vì vậy, việc áp dụng tất cả những mẹo đó nên là bước tiếp theo của bạn để cải thiện hiệu suất kinh doanh.
Nếu bạn cần trợ giúp để triển khai các giải pháp hoặc nếu bạn không đạt được kết quả mong muốn với nội dung, bạn có thể cân nhắc thuê ngoài việc tạo nội dung.
Hoặc bạn có thể để chúng tôi giúp bạn và đưa ra một số lời khuyên hữu ích mà bạn có thể áp dụng ngay để nâng cao nội dung của mình.
Hãy lên lịch cuộc gọi kéo dài 30 phút và chúng tôi sẽ giúp bạn khám phá cách cải thiện sự hiện diện của bạn trong tiếp thị nội dung và thúc đẩy nhiều doanh số bán hàng hơn một cách tự nhiên ngay hôm nay.
Nguồn: omnius.so
