Bạn có đang gặp khó khăn trong việc cải thiện hiệu suất nội dung và thu hút khách hàng tiềm năng mới thông qua nội dung đó không?
Nhiều doanh nghiệp SaaS gặp phải vấn đề này vì họ không chắc chắn nên tạo loại nội dung nào để có kết quả tốt nhất.
Và ngay cả khi họ làm vậy, họ cũng không biết cách làm sao cho đúng.
Nhưng đừng lo lắng.
Cho dù bạn đang nỗ lực thu hút, giáo dục hay chuyển đổi, hướng dẫn này sẽ đi sâu vào các loại nội dung và chiến lược SaaS cụ thể có thể giúp bạn phát triển trong thế giới SaaS.
Chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhé.
9 loại nội dung SaaS bạn nên triển khai vào chiến lược nội dung của mình
1. Bài viết trụ cột và cụm là trung tâm của chiến lược nội dung của bạn
Mô hình cụm trụ cột, còn được gọi là mô hình cụm chủ đề, là một chiến lược SEO hướng đến việc cấu trúc nội dung trực tuyến thành các nhóm liên quan đến một chủ đề duy nhất.
Trong khuôn khổ này, mỗi chủ đề riêng biệt được neo giữ bởi một trang trụ cột, phục vụ như một cái nhìn tổng quan toàn diện về một khái niệm trung tâm.
Đi kèm với các cụm giúp bạn cung cấp thông tin chuyên sâu về các chủ đề phụ cụ thể Và tạo ra thẩm quyền chủ đề.
Điều này không chỉ cho độc giả thấy rằng bạn là nguồn thông tin đáng tin cậy về một chủ đề cụ thể mà còn giúp các công cụ tìm kiếm hiểu được trình độ chuyên môn của trang web bạn.
Thông thường dẫn đến thứ hạng cao hơn.
Ưu điểm chính của mô hình cụm nằm ở khả năng khai thác liên kết nội bộ, cho phép kết nối liền mạch tới bài viết tiếp theo mà người đọc quan tâm.
Ngoài ra, các siêu liên kết cho các kết nối nội bộ này khuyến khích khám phá nội dung khác của bạn.
Sau đây là một ví dụ cơ bản về dàn ý bài viết trụ cột:
Các bài viết có cấu trúc như vậy sẽ trả lời những câu hỏi thường gặp nhất trên các công cụ tìm kiếm như “Là gì”, “Làm thế nào để”, v.v.
Các bài viết trụ cột cung cấp cho người đọc cái nhìn tổng quan về chủ đề, cho phép họ đi sâu hơn bằng cách truy cập các bài viết cụm có liên kết với nhau bên trong.
Các bài viết theo nhóm này là những chủ đề cụ thể hơn, bao gồm từng chủ đề phụ mà người đọc quan tâm.
2. Bài viết so sánh và thay thế
Các bài viết so sánh và thay thế là một phần cực kỳ hiệu quả trong chiến lược nội dung dành cho các doanh nghiệp SaaS.
Chủ yếu là vì tiềm năng khách hàng thường sử dụng các thuật ngữ tìm kiếm này khi đánh giá các dịch vụ SaaS khác nhau.
Các thuật ngữ tìm kiếm như:
- Sản phẩm X so với Sản phẩm Y
- X Các lựa chọn thay thế cho Y
Điểm tuyệt vời của những bài viết như thế này nằm ở chỗ cho phép các sản phẩm SaaS nhỏ định vị mình như một giải pháp thay thế cho các giải pháp đã biết.
Những bài viết như vậy nêu bật các tính năng và lợi ích chính mà khách hàng lý tưởng của bạn tìm kiếm trong khi chứng minh sản phẩm của bạn vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh trong những lĩnh vực này như thế nào.
Những bài đăng này cho phép bạn giới thiệu những lợi ích của sản phẩm liên quan đến các tính năng độc đáo, hỗ trợ hoặc phát triển trong tương lai để giúp độc giả đưa ra quyết định tốt nhất cho nhu cầu của họ.
Do mục đích tìm kiếm cụ thể và thiên nhiều hơn về mặt kỹ thuật của bài viết, các bài viết này nhắm đến những độc giả ở cuối kênh tìm kiếm.
3. Bài viết hướng dẫn giáo dục
Các bài đăng “Hướng dẫn” tận dụng cơ hội này để nêu bật những khó khăn của khách hàng mục tiêu và cách giải quyết các vấn đề cụ thể mà sản phẩm của bạn có thể giúp họ.
Một loạt bài viết hướng dẫn với các mẹo thực tế chắc chắn sẽ thành công vì nó cung cấp câu trả lời trực tiếp cho các câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
Làm sao bạn có thể tìm được câu hỏi phù hợp để cung cấp câu trả lời cho người đọc?
Thật kỳ lạ là bạn đã có quyền truy cập vào tất cả dữ liệu bạn cần.
✅ Đầu tiên, hãy xem các bài đăng mà khách hàng và người đăng ký của bạn yêu cầu trong phần bình luận.
✅ Ở giai đoạn thứ hai, bạn có thể chuyển sang Google Search Console để xem những câu hỏi nào chiếm tỷ lệ phần trăm lớn hơn trong các truy vấn của công cụ tìm kiếm.
Tập trung vào những câu hỏi hướng dẫn có liên quan nhất đến sản phẩm trong lĩnh vực của bạn.
Những nguồn tài nguyên toàn diện này xác định một vấn đề Và mô tả các giải pháp thực tế, bao gồm cả việc triển khai công cụ của bạn một cách thành công.
Nội dung đó nhằm mục đích:
🎯 Xây dựng chuyên môn của bạn.
🎯 Tăng lưu lượng truy cập tự nhiên thông qua SEO.
🎯 Tăng sự quan tâm đến việc đăng ký nhận bản tin,
🎯 Tạo cơ sở để thu hút các liên kết ngược,
🎯 Mở các chuyển đổi mới trong phân khúc mà công cụ của bạn phát huy hiệu quả.
Viết nội dung có câu trả lời sẽ dễ dàng khi bạn trang bị cho mình những câu hỏi mà khách hàng lý tưởng của bạn tìm kiếm.
4. Khảo sát công chúng để hiểu biết lẫn nhau
Khảo sát tương tác là một công cụ tuyệt vời cho các công ty SaaS.
Dữ liệu được thu thập trong bảng câu hỏi hữu ích cho tất cả các phân khúc trong bất kỳ công ty SaaS nào.
Tùy thuộc vào mục tiêu của mình, bạn có thể tạo khảo sát cho khách truy cập ở các phân khúc khác nhau của kênh tiếp thị.
Ví dụ, những câu hỏi chung về các thông lệ và quy trình phổ biến trong phân khúc ngành SaaS mà bạn đang tham gia sẽ giúp bạn giới thiệu công ty của mình với những người dùng tiềm năng mới.
Những bài đăng như vậy thể hiện sự quan tâm của bạn đến ý kiến của họ và giúp bạn lập kế hoạch cho các bước tiếp thị và phát triển phần mềm tiếp theo.
Mặt khác, một cuộc khảo sát mang tính kỹ thuật cao sẽ nhắm tới những người đã thực hiện một vài bước để đăng ký với công ty của bạn.
Sử dụng loại nội dung này có thể giúp bạn xác định nhu cầu của đối tượng mục tiêu và đáp ứng tốt hơn để tạo ra cách giao tiếp cá nhân hóa hơn với họ.
5. Bao gồm một bảng chú giải để cải thiện sự hiểu biết
Chúng tôi đã nói nhiều về tầm quan trọng của việc hạn chế tối đa thuật ngữ chuyên ngành hoặc công nghệ, nhưng bạn không thể viết bài đăng hoặc bài viết mà không có bất kỳ từ ngữ chuyên ngành nào.
Để tránh bất kỳ sự nhầm lẫn nào, các công ty SaaS thường tạo ra Các trang thuật ngữ có định nghĩa hoặc tìm kiếm nhanh các liên kết nội bộ liên quan đến các thuật ngữ đã chọn.
Cách tốt nhất là sử dụng cách sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái để dễ dàng quét và chèn từng từ khi có thể.
Một ví dụ khác của thuật ngữ là giữ các thuật ngữ liên quan đến bài viết ở góc của mỗi trang nội dung.
Nếu bạn muốn sử dụng phiên bản thứ hai, hãy đảm bảo bạn đặt ít hơn mười biểu thức để chúng không làm trang trở nên quá tải hoặc lấn át nội dung.
6. Đồ họa thông tin sáng tạo như nội dung tác động lớn
Đồ họa thông tin là trình bày dữ liệu trực quan mà bạn có thể sử dụng như nội dung độc lập hoặc hỗ trợ cho các bài viết và sách trắng của mình.
Trong ngành SaaS, các tập dữ liệu rất lớn và do đó, đôi khi chúng khó có thể được xử lý hết trong thời gian khách truy cập dành để đọc nội dung của bạn.
Những chủ đề phức tạp đôi khi có thể khiến người đọc cảm thấy nhàm chán và họ có thể không hiểu được thông điệp chính.
Thật tuyệt khi bạn có thể cô đọng nó thành một công cụ đọc trực quan có thể truyền tải đúng thông điệp chỉ trong vài giây.
Đồ họa thông tin có thể tự hoạt động như nội dung, nhưng bạn cũng có thể sử dụng chúng như một phần của bài viết để thu hút người đọc và đồng thời tăng thêm tác động cho bài viết của bạn.
Nếu bạn đã xuất bản các bài đăng dựa trên khảo sát hoặc bản tóm tắt số liệu thống kê, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi dữ liệu từ các nguồn này thành đồ họa thông tin sáng tạo và hấp dẫn về mặt hình ảnh.
Điều này thổi luồng sinh khí mới vào dữ liệu của bạn và tối đa hóa tiện ích của nó bằng cách đáp ứng các sở thích học tập đa dạng và mở rộng phạm vi tiếp cận của nó trên nhiều nền tảng và kênh tiếp thị khác nhau.
7. Học viện ngắn hạn
Các doanh nghiệp SaaS có kế hoạch dài hạn đang thành lập các trung tâm học tập hoặc học viện chuyên dụng.
Cách tiếp cận chiến lược này không chỉ thúc đẩy mối liên hệ sâu sắc hơn với khán giả mà còn duy trì vị trí nổi bật trong tâm trí khách hàng tiềm năng.
Giáo dục khách hàng tiềm năng của bạn thông qua các khóa học có mục tiêu tạo ra một cơ sở khách hàng trung thành.
Một phương pháp đặc biệt hiệu quả là tạo ra các khóa học cấp chứng chỉ có huy hiệu có thể chia sẻ.
Cách tiếp cận này mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn với:
- Sức mạnh của tiếp thị truyền miệng.
- Sử dụng nền tảng xã hội như một kênh năng động để thúc đẩy nhận thức về thương hiệu.
- Thiết lập thẩm quyền trong ngành.
Các doanh nghiệp SaaS không chỉ trao quyền cho khách hàng tiềm năng của họ với kiến thức có giá trị mà còn khai thác lượng tiếp cận tự nhiên đến từ khán giả tự hào khoe các chứng chỉ khó khăn họ đạt được trực tuyến.
Ngoài ra, nó nâng cao danh tiếng của nócuối cùng chuyển thành nhiều chuyển đổi thành công hơn và lòng trung thành lâu dài với thương hiệu.
8. Sử dụng các nghiên cứu tình huống để chuyển đổi tốt hơn
Các nghiên cứu tình huống là những cuộc kiểm tra chi tiết về cách sản phẩm của bạn giúp khách hàng đạt được mục tiêu của họ.
Bạn nên sử dụng Nghiên cứu tình huống để nhắm mục tiêu vào khách hàng lý tưởng của mình bằng các phân tích và hiểu biết chuyên sâu cho họ thấy từng bước cách người dùng như họ sử dụng sản phẩm của bạn thành công.
Vì vậy, để tạo ra nội dung như vậy, bạn cần sự trợ giúp từ người dùng hiện tại để có được số liệu thống kê thực tế và bằng chứng cho tuyên bố của bạn.
Khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng và các tính năng ưa thích có thể cung cấp cho bạn dữ liệu cần thiết.
Vì vậy, hãy làm việc với khách hàng của bạn để có được văn bản hoặc thậm chí là video mô tả tốt hơn:
- Họ sử dụng sản phẩm của bạn như thế nào?
- Họ thích tính năng nào nhất?
- Công ty của bạn đã hợp tác với họ như thế nào để đạt được kết quả tối ưu?
- Họ đã đạt được con số cụ thể nào khi sử dụng sản phẩm của bạn?
Các bài viết nghiên cứu tình huống phổ biến trong SaaS chính là hành trình của bạn và cách công ty và khách hàng của bạn cùng nhau phát triển.
Trong một câu chuyện như vậy, bạn có thể thừa nhận những sai lầm và khó khăn mà bạn đã trải qua trên đường đi, nhưng cuối cùng, bạn đã phục vụ được khách hàng và trở thành đối tác tốt hơn của họ.
Về bản chất, nội dung nghiên cứu tình huống là BẠN thông qua thành công của khách hàng.
Hãy xem cách chúng tôi tăng lượng truy cập tự nhiên vào công cụ AI SaaS từ 0-60 nghìn lượt truy cập tự nhiên hàng tháng.
9. Thu thập và chia sẻ thông tin chuyên sâu của bên thứ ba
Với mức độ chắc chắn khá cao, chúng tôi có thể nói rằng bạn là một chuyên gia trong ngành SaaS, nhưng vẫn có những người khác có cùng chức danh mà lời nói của họ có trọng lượng hơn.
Các chuyên gia như Seth Godin hoặc Mamoon Hamid mang lại uy tín to lớn cho bất kỳ công ty SaaS nào thông qua sự hợp tác hoặc nội dung.
Vậy, làm thế nào để kết hợp chuyên gia vào nội dung tiếp thị SaaS của bạn?
Lựa chọn đầu tiên là hợp tác và cung cấp nền tảng của bạn cho các chuyên gia để viết các bài viết ý kiến về những thông tin chi tiết trong ngành dưới dạng bài viết của khách mời.
Sự hợp tác như vậy có lợi cho cả hai bên. Bạn có một cái tên nổi tiếng chứng thực cho bạn và tác giả có cơ hội xây dựng mối quan hệ với độc giả của bạn.
Lựa chọn thứ hai bạn có thể sử dụng là phỏng vấn dưới dạng bài viết tổng hợp của chuyên gia hoặc podcast.
Phỏng vấn những người lãnh đạo trong ngành có thể cung cấp câu chuyện hậu trường độc đáo và luôn thú vị, bất kể chủ đề là gì.
Và điều tuyệt vời là các bản tóm tắt của chuyên gia thường khá dễ tạo.
Sau đây là cách thực hiện dễ dàng:
- Liên hệ với các chuyên gia khác nhau từ ngách của bạn
- Gửi cho họ tối đa 3 câu hỏi liên quan đến chủ đề cụ thể
- Cấu trúc câu trả lời và đưa chúng vào bài viết
- Liên hệ với chuyên gia và gửi cho họ bản thảo cuối cùng trước khi xuất bản
Tác dụng của cả hai loại nội dung là có khả năng cao đối tác của bạn sẽ chia sẻ bài viết trên phương tiện truyền thông xã hội của họ và với khán giả của họ.
Nó sẽ giúp bạn thu hút được đối tượng mục tiêu và mang đến nhiều đối tác và chuyên gia hơn.
Để gói nó lại
Hy vọng rằng chúng tôi đã cung cấp cho bạn đủ thông tin để thổi luồng gió mới vào chiến lược tiếp thị Saas của bạn nhằm cải thiện chiến lược và phát triển nhanh hơn.
Phương pháp tiếp cận toàn diện và có hệ thống đối với sự tăng trưởng tự nhiên trong mọi khía cạnh của tiếp thị nội dung, từ lập kế hoạch đến xuất bản, đảm bảo bạn mang lại giá trị cho đối tượng mục tiêu của mình.
Và để làm được điều đó, bạn có thể cân nhắc thuê ngoài người viết nội dung cho nhóm của mình.
Nếu bạn đang cân nhắc đi theo hướng đó thì chúng tôi có thể giúp bạn.
Lên lịch gọi điện 30 phút để tìm hiểu cách bạn có thể kết hợp các loại nội dung SaaS này vào chiến lược tiếp thị của mình và cách chúng tôi có thể giúp bạn theo cách đó.
Nguồn: omnius.so
