YouTube có hơn 2,5 tỷ người dùng và là mạng xã hội phổ biến thứ hai trên toàn thế giới. Tuy nhiên, chỉ một số ít nhà tiếp thị đang sử dụng nền tảng này.
Một báo cáo gần đây của Social Media Examiner cho thấy chỉ có 51% nhà tiếp thị sử dụng YouTube, nhưng 59% có kế hoạch tăng cường sử dụng nền tảng này.
Mặc dù không phải tất cả các nhà tiếp thị đều sử dụng YouTube, nhưng họ đều nhận ra rằng video là một phần thiết yếu của tiếp thị và học tập. Theo Wyzowl, 91% doanh nghiệp sử dụng video như một công cụ tiếp thị chính. Dữ liệu cho thấy video trực tuyến có phạm vi tiếp cận đối tượng là 92,3% trên toàn thế giới.
Hình ảnh bên dưới minh họa tỷ lệ người dùng internet toàn cầu xem video trực tuyến cho mục đích học tập trong tuần cuối cùng của quý IV năm 2023, được phân loại theo khu vực. Morocco dẫn đầu với 63,3%, tiếp theo là Thổ Nhĩ Kỳ và Nam Phi.
Hình ảnh từ Statista, tháng 8 năm 2024Làm thế nào để xây dựng một lượng người theo dõi cho một chương trình
Không có công thức bí mật nào để thành công khi chạy chương trình YouTube trực tiếp, nhưng tôi muốn chỉ ra những gì hiệu quả với chúng tôi.
Tôi đã chạy ba chương trình khác nhau, Turn Digi, Tea Time SEO và gần đây nhất là SEO Office Hours với Mike Chidzey từ Good Signals. Chương trình thứ ba đã thành công nhất và đây là một số bài học kinh nghiệm của chúng tôi:
Tương tác với khán giả của bạn
SEO Office Hours có hai khách mời đặc biệt trả lời các câu hỏi cùng với người dẫn chương trình, Mike, và người đồng dẫn chương trình, tôi.
Trong Giờ làm việc của SEO, chúng tôi có cuộc trò chuyện trực tiếp và khuyến khích khán giả trực tiếp đặt câu hỏi trong cuộc trò chuyện với khách mời đặc biệt của chúng tôi.
Đôi khi, chúng ta không trả lời nhanh như những khán giả khác trả lời câu hỏi. Điều này hiệu quả vì nó khuyến khích khán giả tham gia vào cuộc thảo luận.
Đưa khách đến từ mọi nền tảng
Chúng tôi có những người làm nghề tự do và doanh nhân tham gia chương trình. Chúng tôi cũng có những người từ các công ty và thương hiệu.
Chúng tôi có khách gọi đến từ khắp nơi trên thế giới và trong một tập, bao gồm cả Brazil (vậy nên vẫn còn khá sớm đối với họ) đến New Zealand vào thời điểm khác trong ngày.
Chương trình phát sóng lúc 9:30 sáng theo giờ BST, vì vậy những người khác ở phương Tây cũng có thể tham gia.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn tổ chức một sự kiện và mở cửa cho người dân Hoa Kỳ tham gia, thì bạn cần chọn thời gian vào buổi chiều (nếu phát sóng từ Châu Âu).
Hãy là một phần của cộng đồng
Có nhiều cộng đồng trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số, có thể kể đến một số cái tên như Women in Tech SEO, The Digital Marketing Union và The Freelancer Coalition for Developing Countries.
Trở thành một phần của cộng đồng trong lĩnh vực của bạn giúp bạn hiểu biết hơn về người khác và ngược lại, mời họ tham gia chương trình của bạn.
Trả lời những câu hỏi mà cộng đồng của chúng tôi muốn được trả lời
SEO có thể rất khó khăn và đôi khi có thể có nhiều giải pháp cho cùng một vấn đề. Do đó, với SEO Office Hours, chúng tôi yêu cầu mọi người gửi câu hỏi của họ và sau đó tham gia trực tiếp để lắng nghe câu trả lời.
Chúng tôi cũng có nhiều cuộc thảo luận trong phần trò chuyện, nơi có những câu hỏi khác được đặt ra. Chúng tôi có xu hướng trả lời sáu câu hỏi một tuần và chúng tôi đưa chúng vào bản ghi chép của các video.
Sự nhất quán là chìa khóa
Khi bạn muốn tạo ra sự khác biệt trong bất cứ việc gì mình làm, tính nhất quán là chìa khóa.
Ngay từ đầu, Mike đã kiên quyết rằng chúng tôi sẽ thực hiện chương trình vào cùng một thời điểm vào mỗi thứ Sáu cho đến ít nhất là cuối năm.
Sẽ mất sáu tuần. Sau 6 tuần đó, chúng tôi đã có 16 nghìn lượt xem và 48 người đăng ký.
Hôn ước
Sprout Social khuyên rằng để tăng mức độ tương tác, bạn cần nhiều bình luận hoặc lượt thích hơn cho video của mình.
Tuy nhiên, SEO Office Hours là chương trình trực tiếp được thực hiện qua Zoom, vì vậy họ không thể thích hoặc bình luận khi chúng tôi đang ghi hình.
Chúng tôi không phát trực tiếp lên YouTube mà tải video lên sau để khán giả phải quay lại xem rồi mới thích/bình luận.
Chúng tôi không thấy số lượt thích cho mỗi video tăng lên, nhưng chúng tôi thấy nhiều người tham gia trực tiếp hơn. Lúc đầu, chúng tôi có 4 người tham dự, và trong các tập gần đây nhất, chúng tôi đã có tới 40 người.
Chúng tôi cũng nhận được rất nhiều câu hỏi từ khán giả và đôi khi khách mời trả lời các câu hỏi được gửi trong phần trò chuyện trước khi Mike hoặc tôi có thể hỏi các khách mời đặc biệt.
Có một trang đích chuyên dụng
Nếu bạn đang chạy một chương trình YouTube trực tiếp, hãy đảm bảo bạn có một trang đích chuyên dụng với tất cả thông tin về cách tham gia. Bao gồm cả mục đăng ký trên trang chủ.
Đối với SEO Office Hours, chúng tôi có tất cả các video của các tập trước để khách mời có thể xem, họ cũng có thể đọc cách gửi câu hỏi và đăng ký cũng như nơi người tham dự đăng ký lời mời lịch phát triển mỗi tuần – đây là điều mà mọi người thường chia sẻ.
Những cách khác nhau để phát trực tuyến lên YouTube
Dacast so sánh một số nền tảng phát trực tiếp tốt nhất trong bài đăng của họ tại đây. Nền tảng bạn quyết định sử dụng tùy thuộc vào bạn và phụ thuộc vào mục tiêu của chương trình.
Ví dụ, với SEO Office Hours, Mike không muốn nó quá trau chuốt hay được tập dượt – vì nó không phải vậy. Anh ấy muốn nó giống như một cuộc gọi video thông thường, giống như những buổi tụ tập ban đầu mà John Mueller từng tổ chức.
Anh ấy thích việc anh ấy có thể nhìn thấy mọi người, bao gồm cả người tham dự, nếu họ quyết định chia sẻ video của mình. Đôi khi, người tham dự sẽ nhảy vào và cung cấp bối cảnh cho một câu hỏi hoặc giúp trả lời một câu hỏi.
Khi phát chương trình trực tiếp trên YouTube, có hai tùy chọn chính mà tôi đã sử dụng trước đây:
Phóng
Đây là nền tảng video trực tiếp nơi bất kỳ ai đã đăng ký sự kiện đều có thể tham dự.
Điều này có nghĩa là bạn có thể chỉnh sửa video trước khi tải lên YouTube. Tại SEO Office Hours, chúng tôi chỉnh sửa video bằng cách loại bỏ các từ “ums” và “you knows”.
Sau đó chúng tôi tải nó lên YouTube để mọi người đều có thể xem.
Sân suối
Có hai lựa chọn: chạy trực tiếp và phát trực tiếp lên kênh YouTube của bạn hoặc chỉ chạy trực tiếp nhưng ghi lại. Sau đó, bạn có thể tải lên YouTube sau.
Có một số hội nghị và hội thảo trực tuyến, và dường như có một khoảng cách thực sự giữa người nói và người tham dự, và bạn ở đó để lắng nghe những gì người thuyết trình muốn nói.
Do đó, chúng tôi đã sử dụng Zoom, nhưng tôi khuyên bạn nên sử dụng nền tảng phù hợp nhất với công ty và mục tiêu của chương trình.
Khuyến khích Hỏi & Đáp Trực Tiếp
Với SEO Office Hours, chính những người gửi câu hỏi và theo dõi trực tiếp mới là người tạo nên chương trình.
Chúng tôi đang theo dõi cuộc trò chuyện trực tiếp và biểu cảm của khán giả (đôi khi là vẻ bối rối, thực sự tập trung, thường là gật đầu) quyết định liệu chúng tôi có khám phá thêm chủ đề này/có điều gì đó cần làm rõ hay chuyển sang câu hỏi tiếp theo hay không.
Khán giả là sự kết hợp giữa các nhà quản lý tiếp thị căng thẳng, chủ doanh nghiệp thất vọng và các chuyên gia SEO làm việc một mình. SEO Office Hours là cơ hội để họ xem những gì hiệu quả với người khác, nêu ra các vấn đề họ đang gặp phải hoặc chỉ để trò chuyện với những người khác đang làm những gì họ làm.
Đối với chúng tôi, điều hành chương trình, điều quan trọng là khán giả cảm thấy được lắng nghe và nhìn thấy – và nếu họ có câu hỏi, rất có thể chúng tôi sẽ trò chuyện về câu hỏi đó. Chúng tôi nghĩ Zoom hoặc Google Meet hỗ trợ tự nhiên cho định dạng này.
Trong giờ phát trực tiếp, rất hiếm khi người tham dự bỏ cuộc, có thể là vì họ cảm thấy mình là một phần của SEO Office Hours cũng giống như những vị khách mời đặc biệt trả lời câu hỏi.
Làm thế nào để quản lý những câu hỏi/câu trả lời trực tiếp “ngượng ngùng” từ khán giả (và đôi khi từ khách mời)
Nếu có những câu hỏi trực tiếp khó xử này, bạn có thể thực hiện một trong ba điều sau:
- Chờ khán giả trả lời câu hỏi.
- Hãy yêu cầu người đó giải thích rõ ý của họ.
- Trả lời câu hỏi (người dẫn chương trình và người đồng dẫn chương trình cùng khách mời đặc biệt).
Đôi khi, có những câu hỏi spam được đưa ra và nếu không được trả lời, chúng sẽ được hỏi lại.
Trong hầu hết 37 tập phim (cho đến ngày 11 tháng 8), chúng ta không có quá nhiều câu hỏi trực tiếp khó xử.
Nơi tìm diễn giả ngay cả khi bạn chưa từng gặp hoặc liên lạc với họ trước đây
Đây là lần thứ ba tôi tổ chức một chương trình nên tôi đã liên lạc với một số người đã tham gia các chương trình trước đó. Trở thành một phần của cộng đồng là chìa khóa để kết nối với những người khác và quảng bá họ trong chương trình.
Không bao giờ có lý do gì để mời cùng một loại người nói chuyện tại chương trình YouTube của bạn.
Nếu bạn không tìm được người nào ngoài vòng kết nối của mình thì cũng không sao, nhưng hãy xây dựng mối quan hệ với những người khác hoặc hỏi những đồng nghiệp hoặc bạn bè cũ xem họ có biết ai muốn tham gia chương trình của bạn không.
Làm thế nào để quảng bá
Đừng ngại quảng bá chương trình của bạn.
Kể từ khi Good Signals bắt đầu SEO Office Hours vào ngày 3 tháng 11, số người theo dõi LinkedIn của họ đã tăng 560 và số người đăng ký tăng 251 vào cuối tháng 7, tập thứ 35 của chúng tôi.
Good Signals có một trang đích chuyên dụng với đầy đủ thông tin (cách gửi câu hỏi và đăng ký) nơi người tham dự đăng ký nhận lời mời tham dự sự kiện, trang này sẽ mở rộng mỗi tuần – đây là thông tin mà mọi người thường chia sẻ.
Ban đầu, Mike thường đưa giờ làm việc của bộ phận SEO vào bản tin hàng tuần và anh ấy cũng thường đưa nó vào chữ ký email của mình.
Cùng với các mô tả có liên quan, chúng tôi cũng gắn thẻ từng video trên YouTube theo các chủ đề có liên quan để chúng xuất hiện khi tìm kiếm và cùng với các video có liên quan phổ biến.
Ngoài ra, chúng tôi còn chạy một chiến dịch Google Ads nhỏ trên YouTube, nghĩa là khi mọi người xem các video tương tự, họ sẽ thấy SEO Office Hours.
Chúng tôi rất may mắn khi được giới thiệu trong bản tin SEOFOMO; cảm ơn bạn, Aleyda Solis.
Chúng tôi được mời tham gia podcast Search off the Record, nơi Google thỉnh thoảng phỏng vấn khách mời trong chương trình của mình. Đôi khi chúng tôi cũng mời Lizzie và John từ Google tham gia SEO Office Hours.
Sử dụng nền tảng phù hợp nhất với thương hiệu của bạn
Nếu khách có kênh YouTube, đôi khi họ chia sẻ trực tiếp trên nền tảng này với người đăng ký của họ. Chúng tôi có xu hướng quảng bá trên Linkedin và đôi khi là Twitter. Chúng tôi không chia sẻ chương trình trên Instagram.
Chúng tôi đã thử nghiệm thiết kế hình thu nhỏ cho video trong vài tháng đầu.
Không cần thiết kế quá mức, chúng tôi muốn tạo ra thứ gì đó mà mọi người trong mạng lưới của chúng tôi có thể nhận ra – và có vẻ như nó đã hiệu quả. Khi chúng tôi quảng bá chương trình, hình thu nhỏ nổi bật.
Hãy cởi mở với phản hồi
Chúng tôi luôn hoan nghênh phản hồi và khi nhận được phản hồi từ người tham dự, chúng tôi sẽ thực hiện những thay đổi đó. Điều này có nghĩa là SEO Office Hours tiếp tục được cải thiện và do đó, nhiều người sẽ thích nó hơn.
Kết quả là, những người này chia sẻ thông tin này với mạng lưới quan hệ của họ và chúng ta được biết đến nhiều hơn.
Đừng bỏ cuộc
Nếu lần đầu bạn không thành công, hãy thử một cách tiếp cận khác.
Đây là chương trình YouTube thứ ba mà tôi tham gia. Chúng tôi đã tạo ra số lượt xem video cao nhất so với trước đây.
Tuy nhiên, kinh nghiệm tôi có được từ các chương trình trước đã giúp ích cho tôi với SEO Office Hours.
Hầu hết chúng ta không học cách điều hành một chương trình YouTube trực tiếp tại trường đại học/cao đẳng hoặc được đào tạo chính thức; chúng ta học về điều đó trong công việc.
Do đó, hãy học hỏi từ những người đã thành công và nếu phương pháp của bạn không hiệu quả, đừng bỏ cuộc; hãy thử điều gì đó khác.
Thêm tài nguyên:
Hình ảnh nổi bật từ Mike Chidzey
Nguồn: Searchenginejournal
