Các nhà nghiên cứu đã phân tích phản hồi của SearchGPT đối với các truy vấn và xác định cách nó có thể tác động đến các nhà xuất bản, trang web B2B và thương mại điện tử, đồng thời phát hiện ra những khác biệt chính giữa SearchGPT, AI Overviews và Perplexity.
SearchGPT là gì?
SearchGPT là nguyên mẫu công cụ tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên do OpenAI tạo ra, kết hợp mô hình AI tạo sinh với dữ liệu web mới nhất để cung cấp câu trả lời phù hợp theo ngữ cảnh trong giao diện ngôn ngữ tự nhiên bao gồm trích dẫn từ các nguồn trực tuyến có liên quan.
OpenAI chưa cung cấp thông tin chi tiết về cách SearchGPT truy cập thông tin web. Nhưng thực tế là nó sử dụng các mô hình AI tạo sinh có nghĩa là nó có thể sử dụng Retrieval Augmented Generation (RAG), một công nghệ kết nối mô hình ngôn ngữ AI với dữ liệu web được lập chỉ mục để cung cấp cho nó quyền truy cập vào thông tin mà nó không được đào tạo. Điều này cho phép tìm kiếm AI cung cấp các câu trả lời có liên quan theo ngữ cảnh, được cập nhật và dựa trên các nguồn web có thẩm quyền và đáng tin cậy.
BrightEdge đã phân tích SearchGPT như thế nào
BrightEdge đã sử dụng một cặp công cụ nghiên cứu tiếp thị tìm kiếm được phát triển cho người dùng doanh nghiệp để giúp xác định các cơ hội tìm kiếm và nội dung, xu hướng mới nổi và tiến hành phân tích sâu về đối thủ cạnh tranh.
Họ đã sử dụng DataCube X độc quyền và BrightEdge Generative Parser™ để trích xuất các điểm dữ liệu từ SearchGPT, AI Overviews và Perplexity.
Sau đây là cách thực hiện:
“BrightEdge đã so sánh SearchGPT, Google AI Overviews và Perplexity.
Để đánh giá SearchGPT so với Google’s AI Overviews and Perplexity, BrightEdge đã sử dụng DataCube X cùng với BrightEdge Generative Parser ™ để xác định một thuật ngữ và câu hỏi có khối lượng lớn dựa trên khối lượng khớp chính xác. Các truy vấn này sau đó được nhập vào cả ba công cụ để đánh giá cách tiếp cận, diễn giải ý định và phương pháp tìm nguồn trả lời của chúng.
Nghiên cứu so sánh này sử dụng các tìm kiếm thực tế, phổ biến trong từng lĩnh vực để phản ánh chính xác hiệu suất của các công cụ tìm kiếm này đối với người dùng thông thường.”
DataCube X được sử dụng để xác định các từ khóa và câu hỏi có khối lượng tìm kiếm lớn, tất cả khối lượng đều dựa trên các kết quả khớp chính xác.
Mỗi công cụ tìm kiếm được phân tích để:
- Cách tiếp cận truy vấn
- Khả năng diễn giải ý định
- Phương pháp tìm kiếm câu trả lời
Tổng quan về SearchGPT so với Google AI
Nghiên cứu do BrightEdge thực hiện chỉ ra rằng SearchGPT cung cấp câu trả lời toàn diện trong khi Google AI Overviews (AIO) cung cấp câu trả lời ngắn gọn hơn nhưng cũng có lợi thế trong việc đưa ra các xu hướng hiện tại.
Sự khác biệt được tìm thấy là SearchGPT ở trạng thái hiện tại tốt hơn cho nghiên cứu chuyên sâu còn Google AIO vượt trội trong việc đưa ra câu trả lời nhanh chóng và nắm bắt được xu hướng hiện tại.
Sức mạnh: Báo cáo của BrightEdge chỉ ra rằng các câu trả lời của SearchGPT dựa trên nhiều nguồn tài nguyên web có thẩm quyền phản ánh các nguồn học thuật, chuyên ngành và chính phủ.
Điểm yếu: Kết quả của báo cáo ngụ ý rằng điểm yếu của SearchGPT khi so sánh với AIO nằm ở khía cạnh xu hướng, trong khi Google AIO được cho là rõ ràng hơn.
Tìm kiếmGPT so với sự bối rối
Các nhà nghiên cứu kết luận rằng Perplexity cung cấp các câu trả lời ngắn gọn tập trung chặt chẽ vào tính thời sự. Điều này cho thấy Perplexity, tự định hình mình là “công cụ trả lời” có chung thế mạnh với AIO của Google về việc cung cấp các câu trả lời ngắn gọn. Nếu tôi suy đoán, tôi sẽ nói rằng điều này có thể phản ánh sự tập trung vào các số liệu đo lường mức độ hài lòng thiên về các câu trả lời tức thời hơn.
Điểm mạnh: Vì SearchGPT có vẻ được thiết kế phù hợp hơn cho mục đích nghiên cứu và các nguồn thông tin chất lượng cao nên có thể nói SearchGPT có lợi thế hơn Perplexity về mặt toàn diện hơn và có khả năng là công cụ nghiên cứu đáng tin cậy hơn Perplexity.
Điểm yếu: Perplexity được coi là nguồn câu trả lời súc tích hơn, nổi trội trong việc tóm tắt các nguồn thông tin trực tuyến để trả lời các câu hỏi.
Việc SearchGPT tập trung vào việc hỗ trợ nghiên cứu là điều hợp lý vì bối cảnh cuối cùng của SearchGPT là bổ sung cho ChatGPT.
SearchGPT có phải là đối thủ cạnh tranh của Google không?
SearchGPT không phải là đối thủ cạnh tranh của Google vì kế hoạch đã nêu của OpenAI là đưa SearchGPT vào ChatGPT chứ không phải là một công cụ tìm kiếm độc lập. Mục đích chính thức của SearchGPT không phải là một công cụ tìm kiếm độc lập mà là được tích hợp vào ChatGPT.
OpenAI giải thích như sau:
“Chúng tôi cũng có kế hoạch nhận phản hồi về nguyên mẫu và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho ChatGPT.
…Xin lưu ý rằng chúng tôi có kế hoạch tích hợp trải nghiệm SearchGPT vào ChatGPT trong tương lai. SearchGPT kết hợp sức mạnh của các mô hình AI của chúng tôi với thông tin từ web để cung cấp cho bạn câu trả lời nhanh chóng và kịp thời với các nguồn rõ ràng, có liên quan.”
Vậy SearchGPT có phải là đối thủ cạnh tranh của Google không? Câu hỏi phù hợp hơn là liệu ChatGPT có đang hướng đến việc phá vỡ toàn bộ khái niệm tìm kiếm tự nhiên hay không.
Google đã làm khá tốt việc làm người dùng mệt mỏi và chán nản bằng quảng cáo, theo dõi và khai thác dữ liệu cuộc sống cá nhân của họ. Vì vậy, không có gì khó hiểu khi một phiên bản ChatGPT có khả năng hơn có thể định nghĩa lại cách mọi người nhận được câu trả lời.
Nghiên cứu của BrightEdge phát hiện ra rằng thế mạnh của SearchGPT là tạo điều kiện cho nghiên cứu đáng tin cậy. Điều đó càng hợp lý hơn khi hiểu rằng SearchGPT hiện đang được lên kế hoạch tích hợp vào ChatGPT, không phải với tư cách là đối thủ cạnh tranh của Google mà là đối thủ cạnh tranh với khái niệm tìm kiếm tự nhiên.
Takeaways: Những điều SEO và nhà tiếp thị cần biết
Những điểm chính rút ra từ nghiên cứu này có thể được chia thành năm lý do khiến SearchGPT tốt hơn Google AIO và Perplexity.
1. Nhiều nguồn thông tin có thẩm quyền.
Nghiên cứu cho thấy SearchGPT luôn đưa ra câu trả lời từ các nguồn có thẩm quyền và đáng tin cậy.
“Cơ sở kiến thức của nó bao gồm các nguồn học thuật, nền tảng công nghiệp chuyên biệt, các trang web chính thức của chính phủ và các trang web thương mại có uy tín.”
2. Câu trả lời toàn diện
Phân tích của BrightEdge cho thấy SearchGPT cung cấp câu trả lời toàn diện về mọi chủ đề, đơn giản hóa thành những phản hồi rõ ràng, dễ hiểu.
3. Diễn giải truy vấn chủ động
Điều này thực sự thú vị vì các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng SearchGPT không chỉ có thể hiểu được nhu cầu thông tin tức thời của người dùng mà còn trả lời các câu hỏi với phạm vi bao phủ rộng hơn.
BrightEdge giải thích như sau:
“Phản hồi ban đầu thường kết hợp thêm thông tin có liên quan, ví dụ minh họa và ứng dụng thực tế.”
4. Thực dụng và thực tế
SearchGPT có xu hướng cung cấp các câu trả lời thực tế hữu ích cho các truy vấn tìm kiếm thương mại điện tử. BrightEdge lưu ý:
“Nó thường đưa ra những gợi ý và khuyến nghị sản phẩm cụ thể.”
5. Chuyên môn về nhiều chủ đề
Bài nghiên cứu lưu ý rằng SearchGPT đã sử dụng đúng thuật ngữ chuyên ngành, ngay cả đối với các truy vấn tìm kiếm B2B khó hiểu. Các nhà nghiên cứu giải thích:
“Cách tiếp cận này phù hợp với cả người dùng nói chung và các chuyên gia trong ngành.”
Đọc kết quả nghiên cứu trên SearchGPT tại đây.
Hình ảnh nổi bật của Shutterstock/Khosro
Nguồn: Searchenginejournal
