Khi tham gia vào nền tảng TikTok Shop, việc lựa chọn một đơn vị vận chuyển TikTok Shop uy tín là yếu tố quyết định đến thành công của các nhà bán hàng. Việc đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời hạn và an toàn không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn xây dựng lòng tin vững chắc đối với thương hiệu của bạn. Hãy cùng eKnow Solutions điểm qua 5 đơn vị vận chuyển hàng đầu, những điểm mạnh của từng đơn vị và cách thay đổi đơn vị vận chuyển để tối ưu hóa quy trình kinh doanh của bạn!
5 đơn vị vận chuyển TikTok Shop hiện nay
TikTok Shop đang hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển lớn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng. Dưới đây là 5 đơn vị vận chuyển TikTok Shop phổ biến mà bạn có thể tin tưởng:
1. J&T Express
J&T Express là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu trong hệ sinh thái TikTok Shop với mạng lưới phủ sóng rộng rãi trên toàn quốc. Đơn vị này nổi bật với dịch vụ giao hàng nhanh chóng và chính xác, cung cấp nhiều gói dịch vụ linh hoạt.
Điểm nổi bật: J&T Express cam kết bảo vệ hàng hóa và cung cấp ứng dụng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, giúp người bán dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng. Theo khảo sát gần đây, hơn 80% người bán trên TikTok Shop chọn J&T Express vì độ tin cậy và chất lượng dịch vụ.
2. BEST Express
BEST Express không chỉ được biết đến với chất lượng dịch vụ xuất sắc mà còn với tốc độ giao hàng nhanh chóng. Hệ thống kho bãi của họ trải dài khắp nơi, giúp xử lý đơn hàng hiệu quả.
Điểm nổi bật: BEST Express cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh. Dịch vụ giao hàng của họ thường được đánh giá cao, với thời gian giao hàng trung bình chỉ từ 1-3 ngày tùy thuộc vào khu vực.
3. Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
GHTK là lựa chọn lý tưởng cho các shop muốn tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Đơn vị này cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng với giá cả hợp lý.
Điểm nổi bật: GHTK có hệ thống theo dõi đơn hàng rõ ràng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển và xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng.
4. Ninja Van
Ninja Van đã khẳng định vị thế của mình tại nhiều quốc gia Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Với dịch vụ linh hoạt, Ninja Van đáp ứng nhanh chóng nhu cầu vận chuyển của nhiều shop trên TikTok Shop.
Điểm nổi bật: Hệ thống quản lý đơn hàng hiện đại giúp các nhà bán hàng dễ dàng theo dõi và điều chỉnh đơn hàng một cách thuận tiện. Đặc biệt, Ninja Van thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho các shop mới.
5. Viettel Post
Viettel Post nổi tiếng với mạng lưới giao hàng rộng khắp, từ thành phố lớn đến các vùng nông thôn. Đây là một trong những đơn vị vận chuyển được nhiều nhà bán hàng TikTok Shop lựa chọn nhờ vào chất lượng dịch vụ và độ tin cậy cao.
Điểm nổi bật: Viettel Post cung cấp đa dạng gói dịch vụ từ giao hàng nhanh đến giao hàng tiết kiệm, đáp ứng mọi nhu cầu của các loại hình kinh doanh khác nhau. Họ cũng thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi và khuyến mãi dành cho khách hàng.
Cách thay đổi đơn vị vận chuyển TikTok Shop
Việc thay đổi đơn vị vận chuyển trên TikTok Shop rất đơn giản và thuận tiện. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để bạn thực hiện:
1. Mở ứng dụng TikTok Seller:
Truy cập vào ứng dụng và từ trang chính, kéo xuống chọn “Trung tâm trợ giúp.”
2. Gửi yêu cầu hỗ trợ:
Kéo xuống và chọn “Trò chuyện trực tiếp.” Gửi yêu cầu gặp gỡ nhân viên và trình bày rõ lý do bạn muốn thay đổi đơn vị vận chuyển. Cung cấp bằng chứng như hình ảnh hoặc video nếu có vấn đề với đơn vị hiện tại để hỗ trợ tốt nhất.
3. Chờ xử lý:
Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn và hỗ trợ thực hiện thay đổi nếu được phê duyệt.
Quy trình vận chuyển đơn hàng trên TikTok Shop
Quy trình giao hàng trên TikTok Shop bao gồm các bước quan trọng sau:
1. Xác nhận đơn hàng:
Ngay khi khách hàng thực hiện đơn hàng, bạn cần xác minh các thông tin như sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng.
2. Đóng gói và in phiếu giao hàng:
Hàng hóa cần được đóng gói cẩn thận và in phiếu giao hàng để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
3. Giao hàng:
Liên hệ với đơn vị vận chuyển để lấy hàng hoặc lựa chọn tùy chọn “Gửi hàng.”
4. Theo dõi đơn hàng:
Cả người mua và người bán có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua hệ thống quản lý của TikTok Shop.
Tạm kết
Lựa chọn đơn vị vận chuyển TikTok Shop phù hợp không chỉ giúp đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Với nhiều lựa chọn đa dạng, bạn có thể dễ dàng thay đổi đơn vị vận chuyển để phù hợp với mô hình kinh doanh của mình. Hãy cân nhắc một cách thận trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững cho cửa hàng của bạn trên TikTok Shop!
Nguồn: eKnow Solutions
