Vào thứ Ba, Alternative Inns Worldwide đã khởi động chiến dịch quảng cáo và tiếp thị quốc tế năm 2025 nhằm mục đích “tối đa hóa” trải nghiệm của khách truy cập và xây dựng sự công nhận cũng như lòng trung thành của thương hiệu trong danh mục 22 lá cờ của mình.
Nam diễn viên kiêm tác giả Keegan-Michael Key trở lại năm thứ hai liên tiếp để đóng vai chính trong chiến dịch “Kiểm tra vào phần bổ sung”, xuất hiện với tư cách là “Tối đa hóa chuyến đi”, người giúp cung cấp thông tin cho du khách tận dụng chuyến đi của họ với Alternative Inns.
Tận dụng những hiểu biết sâu sắc về khách hàng gần đây, chiến dịch tiếp thị đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách du lịch về những trải nghiệm đặc biệt và nhận được nhiều giá trị hơn cho số tiền của họ. Một số vị trí quảng cáo được thiết kế riêng cho phân khúc cao cấp, nơi Alternative hiện đang tập trung chiến lược phát triển.
Trước khi khởi động chiến dịch tiếp thị, Giám đốc quảng cáo của Alternative Inns Noha Abdalla đã ngồi lại với Resort Dive để tranh luận về những gì hiểu biết về hoạt động thúc đẩy tiếp thị và quảng cáo gần đây nhất cũng như cách nó phù hợp với chiến lược lớn hơn của Alternative nhằm thúc đẩy lòng trung thành và đặt phòng trực tiếp.
Năm mới, chiến dịch tiếp thị mới
Được phát triển với sự cộng tác của Key và công ty nghệ thuật 72andSunny New York, chiến dịch tiếp thị và tiếp thị quốc tế năm 2025 của Alternative bao gồm sáu điểm 30 và 15 giây sẽ chạy trên các kênh truyền hình và kỹ thuật số cho đến cuối năm.
Chiến dịch này “được neo theo cách ưu tiên video trên truyền hình được liên kết, video trực tuyến và mạng xã hội,” theo Alternative. Công ty cũng sẽ “thu hút khán giả đặc biệt” thông qua podcast, nội dung thịnh hành và các kênh truyền thông xã hội của Key, công ty nêu chi tiết trong buổi ra mắt hôm thứ Ba. Hơn nữa, quảng cáo sẽ được chia sẻ trên các nền tảng như Hulu, Disney, Peacock và Amazon, thông qua quan hệ đối tác lâu dài với Alternative.
Quảng cáo video giới thiệu 4 nhà sản xuất của công ty nghỉ dưỡng: nhà sản xuất Radisson và Cambria cao cấp cũng như cờ Inn và Consolation chất lượng cao tầm trung. Bằng “mô hình hài kịch đặc trưng” của Key, chiến dịch tiếp thị nêu bật cách bạn bè — những người có nhiều mong muốn khi đi lưu diễn — có thể tối đa hóa thời gian lưu trú của họ và nhận được giá trị tốt nhất cho số tiền của họ trong danh mục thương hiệu “linh hoạt” của Alternative, phù hợp với công ty.
Ví dụ: một trong những điểm chiến dịch giới thiệu cách mỗi Radisson – cung cấp các phòng hợp thời trang với khu vực làm việc thích ứng và khu vực lắp ráp rộng rãi – và Cambria, nơi có các khu vực cơ sở và thiết kế lấy cảm hứng từ trong nước, có thể phục vụ cùng một lượng khách.
Trong quảng cáo dài 30 giây, Key hỗ trợ một du khách doanh nhân thuộc thế hệ trẻ lưu trú tại khu nghỉ dưỡng Radisson để “tối đa hóa” phản hồi qua thư điện tử ngoài văn phòng của cô ấy. Thông điệp mà anh ấy nghĩ ra kể về niềm vui của cô ấy khi đến quán bar trên sân thượng ở Cambria gần đó để tận hưởng một số thú vui rất cần thiết sau chuyến đi định hướng kinh doanh hiệu quả và có lợi nhuận ở Radisson.
Quảng cáo này là “một ví dụ tuyệt vời về cách chúng tôi thực hiện dự án du lịch (bleisure) và giới thiệu nó với cuộc sống tại một trong những địa điểm của chúng tôi,” Abdalla nói với Resort Dive.
Quảng cáo tới đối tượng đang thay đổi
Chiến dịch năm 2025 đã được biết đến bởi một số đặc điểm du lịch đang diễn ra, bao gồm cả sự gia tăng về du lịch bleisure, khi người tiêu dùng dành nhiều ngày cho một chuyến du lịch kinh doanh vì mục đích giải trí. Các nhà lãnh đạo khách sạn đã thông báo cho Resort Dive vào đầu tháng này rằng hành trình bleisure sẽ tiếp tục đạt được đà phát triển trong năm nay.
Abdalla lưu ý rằng chiến dịch này cũng nhấn mạnh sự gia tăng du lịch đa thế hệ. Cùng với việc tập trung vào khách du lịch doanh nghiệp và các chuyên gia trẻ tuổi, chiến lược truyền thông năm 2025 của Alternative — được phát triển với sự hợp tác của Dentsu X có trụ sở tại London — nhằm mục đích gắn kết với các hộ gia đình.
Ví dụ: trong quảng cáo Nhà trọ chất lượng cao, Alternative nêu bật một chuyến du lịch của một gia đình để đến công viên quốc gia và cùng nhau chuẩn bị bữa sáng tại khu nghỉ dưỡng trước đó, với việc khu nghỉ dưỡng giúp “tối đa hóa” chuyến đi của họ, Abdalla chia sẻ. Cô nói thêm với chiến dịch tiếp thị, Alternative đã “dựa vào khái niệm này rằng các cá nhân sẽ ưu tiên trải nghiệm sau khi họ đi du lịch”.
Chiến dịch này được phát triển dựa trên nhận thức rằng 95% du khách Hoa Kỳ muốn dành một phần hành trình của họ cho những trải nghiệm mới và độc đáo, có thể thay đổi từ “ẩm thực (trải nghiệm) đến các sự kiện hòa nhạc và các hoạt động thể thao,” theo Abdalla.
Cô nói trong một tuyên bố: “Trong vài năm qua, chúng tôi đã chứng kiến sự thay đổi văn hóa lớn trong việc mọi người đặt chỗ đi du lịch dựa trên những gì họ muốn trải nghiệm, chứ không chỉ là nơi họ muốn đến”.
“Chúng tôi thực sự muốn khách hàng xem xét Alternative Inns vì nơi họ sẽ ở lại khi họ đang cố gắng kiếm được giá trị cao nhất cho số tiền của mình, để họ có thể trải nghiệm tất cả những điều tuyệt vời này trong hành trình của mình. ,” Abdalla thông báo cho Resort Dive.
Thỏa thuận của chiến dịch với việc tối đa hóa hành trình là điểm khác biệt với chiến dịch quảng cáo và tiếp thị năm 2024 của Alternative, nhằm mục đích thay đổi khái niệm xung quanh phân khúc của Alternative Inns.
Năm nay, trong khi Giải pháp thay thế “tuy nhiên cần phải vượt qua sự khác biệt giữa chỗ ở cao cấp và chỗ ở hạng trung của chúng tôi” thì “cũng thực sự cần dựa vào ý tưởng rằng chúng tôi rất đáng giá tiền của bạn,” Abdalla nói.
Đối thủ cạnh tranh thay thế, Hilton dự đoán trong báo cáo đặc điểm hàng năm của mình rằng “tối đa hóa hành trình” sẽ là xu hướng phát triển chính trong năm nay, với những người bạn nghỉ dưỡng đang tìm kiếm những trải nghiệm “có tác động cao” thu lợi từ số tiền và thời gian họ chi tiêu cho chuyến đi.
Đặc biệt, đối với những khách du lịch cao cấp, “mong muốn của họ không thay đổi nhiều – điều quan trọng hơn là họ cần chắc chắn rằng họ đang nhận được những gì họ đã trả tiền, và sau đó là một số,” Abdalla nói.
Đôi mắt thay thế phát triển cao cấp
Alternative đã nỗ lực phối hợp trong năm qua để tập trung vào kinh doanh cao cấp – một nỗ lực có thể tiếp tục vào năm 2025. Ngoài việc chi tiêu cho quảng cáo và tiếp thị, công ty nghỉ dưỡng đang lên kế hoạch nâng cấp thương hiệu trong danh mục đầu tư cao cấp của mình trong năm nay.
Đầu tháng này, công ty nghỉ dưỡng đã công bố các nhận dạng trực quan cập nhật, bao gồm cả logo, cho các thương hiệu Radisson, Radisson Blu và Radisson People cao cấp của mình. Đồng thời, phó chủ tịch thương hiệu cao cấp của công ty, Megan Brumagim, nói với Resort Dive rằng Alternative đang “đang xem xét các cách để nâng cao và tạo ra sự linh hoạt hơn” cho cả trải nghiệm nhà hàng mua mang đi và nhà hàng truyền thống tại khách sạn Radisson.
Abdalla nói: “Chúng tôi vừa khởi động lại thương hiệu Radisson và giới thiệu một số tính năng mới tại chỗ mà khách hàng có thể trải nghiệm, (và) ‘Kiểm tra thêm’ thực sự khiến điều đó trở nên sống động hơn một chút”. “(Chiến dịch) cho phép chúng tôi kể một câu chuyện cho những người bạn cao cấp – có thể nói, ‘Khi lưu trú tại Radisson hoặc Cambria, bạn sẽ nhận được nhiều hơn những gì bạn phải trả.’ Ngay cả những du khách cao cấp cũng cần biết rằng họ đang nhận được một giá trị tuyệt vời.”
Công ty đang cố gắng phát triển lòng trung thành ở cả phân khúc cao cấp và trung bình, Abdalla lưu ý. Hiện tại, chương trình phần thưởng Đặc quyền thay thế có khoảng 68 triệu thành viên trên toàn cầu, nhưng con số đó còn kém xa các công ty nghỉ dưỡng khác như Marriott và Hilton.
Abdalla cho biết, chiến dịch quảng cáo và tiếp thị năm nay sẽ là một cách tuyệt vời để thúc đẩy sự phát triển về mức độ trung thành và đặt chỗ, đồng thời gật đầu với sự thành công của chiến dịch năm 2024. Cô chia sẻ, nhờ chiến dịch năm ngoái, Alternative đã đạt được mức độ ưa chuộng thương hiệu lớn hơn 76%.
Alternative Inns CMO talks journey ‘maximizing’ in new international advert marketing campaign
Nguồn: MMO corner
