Sự phát triển của công ty bạn phụ thuộc vào khả năng đo lường kết quả quảng cáo thông qua các chiến dịch nội dung.
Tuy nhiên, việc có được kết quả chính xác và đáng tin cậy có thể khó khăn và tốn thời gian.
Đúng vậy, bạn có thể gặp khó khăn khi xác định liệu phương pháp tiếp thị nội dung bạn đang sử dụng có giúp tăng thu nhập hay không nếu không có sự đo lường và nghiên cứu phù hợp.
Hãy cùng xem cách tốt nhất để bạn đo lường tác động tiếp thị nội dung SaaS của mình là gì.
Tại sao việc đo lường tác động tiếp thị nội dung SaaS lại quan trọng?
Ngày nay, chúng ta có rất nhiều số liệu khác nhau để đánh giá tác động của tiếp thị nội dung SaaS.
Và vâng, điều quan trọng là phải đo lường ảnh hưởng của bạn.
Nhưng công cụ nào là tốt nhất giúp bạn rút ra kết luận đúng mà không có nhiễu dữ liệu?
Đây là lúc khoa học xuất hiện với các con số và biểu đồ!
Đó là việc xác định xem liệu buổi biên tập lúc nửa đêm của bạn có tạo ra được những nội dung chất lượng hay chỉ là những ý tưởng thoáng qua.
Hãy cùng xem chúng ta cần ưu tiên điều gì để theo dõi tốt tác động của tiếp thị nội dung SaaS:
🧲 Nhận thông tin về đối tượng mục tiêu của bạn: Bạn có thể tạo ra nhiều nội dung cá nhân hóa hơn nói lên nhu cầu của đối tượng mục tiêu của bạn và thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi bằng cách hiểu sâu hơn về hành vi và sở thích của họ.
🧲 Theo dõi lợi tức đầu tư (ROI) của bạn: Bạn có thể đánh giá cách chi phí ảnh hưởng đến thu nhập của bạn.
🧲 Duy trì một lợi thế hơn đối thủ: Bạn có thể khám phá những khoảng trống và cơ hội của thị trường để thiết lập công ty SaaS của bạn ngoài nghiên cứu chiến thuật và hiệu suất của đối thủ.
Bạn theo dõi tác động tiếp thị nội dung SaaS của mình như thế nào?
Biết được chức năng nào hoạt động tốt và chức năng nào không sẽ giúp ích cho bạn cải thiện và hợp lý hóa cách tiếp cận của bạn và tiết kiệm tiền về các phương pháp kém hiệu quả.
Bạn cần theo dõi hiệu suất KPI của mình và sau đây là cách để bắt đầu.
ĐẾN theo dõi nội dung SaaS của bạnbạn cần thực hiện theo một số bước sau:
1. Đặt mục tiêu của bạn
Đầu tiên bạn phải quyết định điều gì bạn hy vọng sẽ đạt được với nội dung bạn tạo ra trước khi bạn có thể bắt đầu đo lường bất cứ điều gì.
Những gì là THÔNG MINH (cụ thể, có thể đạt được, có thể định lượng, có liên quan và có giới hạn thời gian) mục tiêu dành cho bạn?
Ví dụ, bạn muốn thấy lưu lượng truy cập trang web tăng 30% trong quý sắp tới hay bạn muốn blog của mình cung cấp 150 khách hàng tiềm năng chất lượng mỗi tháng?
Các phép đo và công cụ bạn chọn để đo lường kết quả tiếp thị nội dung sẽ được xác định bởi mục tiêu của bạn.
Các mục tiêu cần được nhóm lại thành:
1. Ngắn hạn (hàng tháng)
2. Giữa kỳ (quý)
3. Dài hạn (hàng năm)
Cả ba đều cần được theo dõi chặt chẽ và điều chỉnh chiến lược nội dung của bạn dựa trên kết quả của chúng.
2. Chọn Công cụ của bạn
Bước tiếp theo để xác định hiệu quả của tiếp thị nội dung SaaS là lựa chọn công cụ phù hợp, sau khi bạn đã biết các chỉ số quan trọng cần theo dõi.
Bạn muốn cân nhắc sử dụng các giải pháp có thể đo lường hiệu quả tiếp thị nội dung để thu thập và kiểm tra số liệu phân tích của mình.
Các số liệu chính để đạt được mục tiêu của bạn thường được gọi là chỉ số hiệu suất chính (KPI).
Các KPI này, tạo nên bảng thông tin mà bạn trình bày cho sếp hoặc CXO, sẽ có số lượng khá hạn chế.
Bạn chỉ nên báo cáo về mục tiêu, không cần gì thêm nữa.
Bạn có thể muốn theo dõi nhiều số liệu như các chỉ số phụ; chúng sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết có giá trị và hỗ trợ nhóm của bạn hợp lý hóa quy trình để đạt được mục tiêu.
Sau đây là một số công cụ ví dụ:
👍 Ahrefs và Semrush – Cung cấp thông tin SEO, chẳng hạn như phân tích liên kết ngược và xếp hạng từ khóa.
👍 Kính viễn vọng Hubble – Một hệ thống toàn diện, duy nhất cho theo dõi khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và tương tác với khách hàng trong tiếp thị nội bộ.
👍 Moz – Cung cấp các giải pháp SEO để cải thiện phơi bày nội dungbao gồm theo dõi thứ hạng Và kiểm toán trang web.
👍 Trứng điên và Hotjar – Sử dụng bản đồ nhiệt để hiển thị hành động của người dùng trên trang web của bạn.
Bằng cách sử dụng tốt các công cụ này, bạn sẽ có thể theo dõi tiến trình của mình theo thời gian và quyết định các chiến thuật trong tương lai.
Các chỉ dẫn sử dụng của bạn nằm ở cuối cùng.
Đây là các số liệu hàng ngày giúp bạn hiểu biết và có được cái nhìn sâu sắc cần thiết để cải thiện các quy trình liên quan đến các chỉ số phụ hoặc những chỉ số bạn muốn hiển thị cho những người tạo nội dung liên tục trong tổ chức của mình.
Ví dụ:
👍 Số lượng người truy cập vào trang web
👍 So sánh khách truy cập lần đầu và khách truy cập lặp lại
👍 Tỷ lệ khách truy cập trở thành khách hàng tiềm năng
👍 Chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền
👍 Số liệu SEO
Với khả năng theo dõi lượt truy cập trang, sự kiện, khách hàng, nguồn, mục tiêu và sự kiệndịch vụ Google Analytics là một công cụ miễn phí và hiệu quả.
.webp.webp)
3. So sánh kết quả của bạn
Đối chiếu và so sánh kết quả của bạn với mục tiêu của bạn và chuẩn mực để đánh giá cái hiệu quả của hoạt động tiếp thị nội dung của bạn.
Hãy xem xét hiệu suất của bạn so với đối thủ cạnh tranh và chuẩn mực của ngành, cũng như liệu bạn có đang đi đúng hướng, vượt trước hay tụt hậu so với mục tiêu hay không.
Ngoài ra, theo thời gian, hãy xác định xem bạn đang chứng kiến sự thay đổi tích cực, tiêu cực hay không có sự thay đổi nào cả.
Cuối cùng, hãy nghĩ về phương pháp phân bổ mà bạn đang sử dụng để liên kết các nỗ lực tiếp thị nội dung với kết quả của mình: thuật toán, đa nguồn hoặc một nguồn.
Tất cả những điều trên sẽ giúp ích cho toàn bộ công ty, không chỉ riêng bộ phận viết nội dung. Có lẽ điều quan trọng nhất cần hiểu về việc đo lường nội dung là cách tính toán và trình bày nội dung của bạn và Lợi tức đầu tư của SEO.
4. Làm cho kế hoạch của bạn hiệu quả hơn
Bạn phải tối ưu hóa cách tiếp thị nội dung dựa trên sự so sánh nếu muốn thấy sự cải thiện.
Xác định phần nào đang hoạt động tốt, phần nào không và phần nào cần thay đổi.
Hãy xem xét những điều sau đây:
👍 một số phương pháp hay nhất mà bạn có thể mở rộng hoặc sao chép là gì?
👍 một số điểm đau mà bạn có thể giảm bớt hoặc loại bỏ là gì
👍 bạn có thể tìm hiểu hoặc thử nghiệm những cơ hội nào
👍 Bạn có thể thực hiện những biện pháp nào để đưa việc tối ưu hóa của mình vào thực tế?
Những phương pháp này sẽ giúp bạn đánh giá hiệu quả của nội dung bạn tạo ra và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện cách tiếp cận và đạt được mục tiêu của mình.
Bạn có thể sử dụng những công cụ nào để đo lường tác động của tiếp thị nội dung SaaS?
Những thách thức trong việc đo lường tác động của tiếp thị nội dung SaaS
1. Vấn đề về bản sắc
Có thể khó xác định tác động của các chiến dịch hoặc nội dung cụ thể đến doanh số hoặc chuyển đổi, đặc biệt là khi khách hàng tương tác với nhiều giao diện trong suốt hành trình của họ.
Sử dụng mô hình phân bổ đa điểm tiếp xúc, mang lại giá trị cho từng điểm tiếp xúc mà khách hàng tương tác trước khi chuyển đổi hoặc bán hàng, là một cách để giải quyết vấn đề này.
Một cách tiếp cận bổ sung là sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi và kiểm tra dữ liệu về hành vi của người tiêu dùng nhằm phát hiện xu hướng và mô hình về cách khách hàng tương tác với nội dung của bạn.
Nó cho phép bạn sửa đổi chiến lược tiếp thị nội dung của mình theo
2. Khó khăn trong việc tích hợp dữ liệu
Có thể rất khó để quản lý nhiều nền tảng tiếp thị nội dung SaaS và biên soạn tất cả dữ liệu ở một nơi. Việc đưa ra những phán đoán đúng đắn gần như là khó khăn nếu không có kiến thức chuyên sâu về số liệu thống kê và KPI.
Có các nền tảng phân tích tiếp thị kết hợp nhiều phương pháp tiếp thị nội dung và biên soạn thông tin tại một nơi. Các công cụ này cho phép theo dõi dữ liệu và phân tích KPI, có khả năng cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về các nỗ lực tiếp thị của mình.
Tạo phương pháp báo cáo thống nhất cho từng công cụ quảng bá nội dung SaaS mà bạn sử dụng trong kế hoạch của mình là một cách bổ sung để giải quyết vấn đề. Nó có thể được áp dụng để đảm bảo thu thập dữ liệu thường xuyên, giúp hợp lý hóa phân tích của bạn
3. Những hạn chế về tài nguyên
Để xác định hiệu quả của tài liệu bạn tạo ra trong các nỗ lực tiếp thị, bạn phải đầu tư vào các công cụ phù hợp để theo dõi và đánh giá KPI.
Tuy nhiên, việc đưa các ý tưởng đo lường vào thực tế có thể khó khăn nếu không có đủ nguồn tài chính hoặc thành viên nhóm có kỹ năng.
Hãy nghĩ đến việc thuê bên thứ ba để phân tích dữ liệu hoặc mua một công cụ giá cả phải chăng để tự động hóa quy trình. Để hỗ trợ nhân viên nội bộ của bạn quản lý hiệu quả các nhiệm vụ này, hãy ưu tiên hàng đầu cho việc phát triển kỹ năng của họ.
Để hiểu toàn diện về cách cải thiện thành công tiếp thị, điều bắt buộc là bạn phải xác định những trở ngại này và thực hiện các biện pháp khắc phục khả thi.
Để kết luận
Việc đo lường tác động của tiếp thị nội dung SaaS là điều cần thiết để hiểu được hiệu quả của các chiến lược và tối ưu hóa những nỗ lực trong tương lai.
Cuối cùng, việc đo lường hiệu quả tác động của tiếp thị nội dung SaaS đòi hỏi một phương pháp toàn diện tích hợp cả số liệu định lượng và định tính, tận dụng thông tin chi tiết về dữ liệu để đưa ra quyết định chiến lược và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Đó chính là lúc Omnius có thể giúp bạn.
Hãy lên lịch tư vấn miễn phí để tìm hiểu cách chúng tôi có thể giúp bạn thúc đẩy tăng trưởng bền vững và có thể đo lường được thông qua tiếp thị nội dung!
Nguồn: omnius.so
